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信頼と安全製品/仮アカウント

ショートカット: TAUE  TempAccounts  Temporary Accounts
From mediawiki.org
This page is a translated version of the page Trust and Safety Product/Temporary Accounts and the translation is 100% complete.

未登録編集者対象の仮アカウント は新種の利用者アカウントです。 仮アカウントが有効になっているすべてのウィキでは、未登録編集者の IP アドレスは公に表示されません。 スパム、荒らし、嫌がらせ、偽情報に対応する利用者だけが IP アドレスにアクセスできます。

現在、ウィキメディアのウィキ群ではウィキメディア アカウントがなくても、ログインをしなくても編集できます。 ウィキメディアのプロジェクト群の背後にあるソフトウェアである MediaWiki は、IP アドレスを記録します。

ウィキメディアのプロジェクト群には、IP アドレスを保管し公開するだけの正当な理由があります。私たちのウィキから荒らしや嫌がらせ行為を締め出すために重要な役割があるためです。

しかし、IP アドレスはその人がどこで編集をしていたか、その人が誰か、どんなデバイスを使っていたかを特定する手がかりになりえます。 特に懸念されるのは、あなたがウィキが論争の的になっている地域から編集している場合です。 IPアドレスを公開すると、他人があなたを特定できる可能性があります。 より極端な事例だとサイバー犯罪者はウィキ上のIPアドレスの公開によりサービス拒否攻撃でネットワークを圧倒したり、使用不能にしたりする機会をも得るかもしれません。

個人情報保護をめぐる法規類や基準類の変更(例:一般データ保護規則とそれに始まる個人情報保護に関するグローバルな対話)に照らし、ウィキメディア財団法務部門(Legal team)は利用者の個人情報保護のため IP アドレスを一般公開しないことに決定しました。 しかしながら、ウィキ群の保護を目的としてそれらの閲覧が必要な人には、今後もアクセス権を付与します。

この変更が荒らし対策の作業手順に影響を与えることは承知しています。 IP アドレスの秘匿化後は、荒らし、なりすまし、編集者同士の衝突、その他の良くない行為者を識別してブロックするツールへのアクセスを維持し、あるいはツールの開発に尽力する所存です。

更新

:巡回者ツール類の改善

このところ、私たちは巡回係の皆さんから、嫌がらせ行為に対処する際に費やす作業時間が増えたとの懸念を耳にしました。 仮アカウントの荒らしの管理を持続可能にするため、巡回担当者が善意・悪意を問わず仮アカウントの活動を理解し、対応しやすくすることに決めました。

手始めに、巡回係の皆さんに関連のある仮アカウントのクラスタを表面化します。 早期の識別と迅速な対応を向上させそうな他の介入策も検討しています。 同時併行で当部門の同僚で仲裁機能チームは従来よりも多くのウィキに、自動仲裁機能ツールを展開する作業を進めています。 また同担当では、仮アカウントによる破壊行為のうち人間の巡回係が対処するはずの量を、その機能はどのくらい、どのように減らせるか、影響も評価する予定です。

仮アカウントのクラスタ(群)の対処には、新しい機能を以下のようにいくつか導入したばかりです。

  • View of contributions by connected temporary accounts
    Special:Contributions 時点で仮アカウント IP アドレスの開示権限を預かる利用者は、特定の仮アカウントの貢献を調べるときに関連する仮アカウントの投稿もあわせて検出できるようにしました。 特定の仮アカウントの有効期限内に関連のあった IP 類を一括して抽出し、それらIP 類を用いた仮アカウント全件の投稿をまとめて表示します。 また同じ操作をさせるには、検索欄の 関連する仮アカウントからの投稿を表示 にレ点を入れてください。
  • Special:Contributions 機能では Special:GlobalContributionsSpecial:IPContributions について、これらページの閲覧権限のある人には新しい行を表示します。 「関連の IP 類由来の仮アカウント群」または「この IP 由来の仮アカウント群」(Temporary accounts from all associated IPs/Temporary accounts on this IP)。これにより得た情報から、関連の投稿全件を巡回する所要時間の見込みが立つはずです。

調整はまだ続きます。進捗状況はプロジェクトを Phabricator ボードで追跡してください:「Temporary accounts (4.8 TA Patrolling)」。

:直近の導入と今後のサポート継続

仮アカウントの影響

朗報としては、ウィキメディアの全プロジェクト(ウィキ)でアカウント非登録の編集はおよそ 96% か仮アカウント由来になりました。 半年前の時点の率は三分の一に過ぎなかったのです。 たくさんのコミュニティの皆さんのおかげと感謝しており、中でも スチュワードの皆さん、英語版ウィキペディアの権限保持者(functionaries)のご尽力の賜物です。 新機能の改善を助けてもらった上に、直近の数ヵ月間に緊密な連携を築くことができました。

仮アカウントの波及効果の追跡は利用者の活動、ブロック措置、アカウントの新規登録の面で続けます。 これまでのところ、巻き戻しの増加あるいはアカウント登録率の低減など、気がかりな流れはありません。 しかしながら、ブロックに新パターンが発生した点に気づきました。 仮アカウントに対するブロック措置の割合が増加、IP/IP 範囲に対する同措置は減少 (分析はこちら)。 この傾向が持続するなら、保証のためにブロックされる編集者候補は減ると期待されます。

今後の見通し

それと同時に、仮アカウントはおおむね予想の範囲で活動しているものの、不正行為対策の作業を引き受ける人たちには新たな重荷ができた点を認識しています。当チームは次の目標として、不正行為対策ツールの精度をもっと上げつつ、有効性の向上に取り組みます。改変が望まれる点などご提案は、ぜひ当チームのトークページにお知らせ願います。

直近の機能改善を振り返る

英語版ウィキペディアの8月アンケートの成果と事後の当該ウィキペディアンとの協議
アンケート調査と18 コミュニティの回答分析

ウィキのうち仮アカウントを導入済みの大規模コミュニティを対象に、その変更に関する意見聴取をさる8月に働きかけました。アンカードをお願いしたウィキ類は 18 件で、内訳は中国語版、ドイツ語版、日本語版、フランス語版です。アンケート回答者は合計337件、 その 63% は拡張権限を預かる人々でした(大勢は管理者)。 回答結果の分析全文はこちらのリンクに置き、まとめを以下に示します。

  • 仮アカウント導入の理由を理解したかという設問に「はい」と答えた人は 81%。
  • 当該の機能について 38% の人は「とても満足」、37% はやや満足と答え、25% は不満と回答。
  • 仮アカウント利用者から少数ながら否定的な回答が寄せられ、それによると当該の人たちから自分の個人情報保護のために IP アドレス開示権限を受ける人はもっと絞り込むべきと指摘があります。
  • 回答者の 58% は仮アカウントにより自身のタスクを中断されていません。否定的なコメントの大半はタスクが仮アカウントによって支障を受ける点に注目しており、ソックパペットの検索やブロックが困難な点、仮アカウントは不正行為者に新しい「隠れ蓑」を提供しただけである点、そして IP による不正行為の追跡に取られる時間は余分である点を挙げています(注:調査回答の時点で IP 開示ができなかった一部の利用者を含む)。

アンケート結果の分析に加えて、当チームより英語版ウィキペディアの権限保持者の皆さんと対話を増やしてきました。これら一連の対話とアンケート結果から機能に反映した改善は、全てのウィキプロジェクトに還元されます。

仮アカウントの作成・非活性化の影響を減らす機能更新

仮アカウントの件数急増を確認しています。ほとんどは意図的な作成であり、中には意図の善悪を問わず、編集後にうっかりログアウトした、もしくは編集を終えるたびに必ずログアウトする習慣のある利用者の事例があります。その点に対応しようと、次の複数の改変を施しました。

  • 仮アカウントによる作業完了段階に確認手順T378806):作業手順を終えたせいで、無用に多数のアカウントを使ってしまうリスクを軽減したいと考えました。これにより、仮アカウント利用者との意思疎通をもっと予想可能にできるはずと期待されます。
  • 当初のレート制限は登録済みアカウントと同値でしたが、その対応では不十分でした。
    • IPv6 /64 範囲への対応T406710):仮アカウント作成の際限は今後、単一の IPv4 とともに IPv6 の a /64 範囲にも適用します。
    • 作成の間に冷却期間10分をおくことT405565):利用者Aが仮アカウントを1件作成して不正行為をしたのち、迅速に別の仮アカウントに乗り換えようとした場合、新規仮アカウントの作成まで待ち時間を最低10分間、課すこと。
  • レート制限に達した仮利用者にアカウント作成を推奨T412105):これらの変更の影響を受けたせいで善良な編集を避けたくなる人々を想定し、その参入を願っています。

不正利用ユーティリティの変更
Auto-reveal popup with the option to enable the feature for 90 days
  • IP 自動開示の指定時間上限を延長:非常に頻繁に点検する巡回者の皆さんに向けて IP 自動開示機能を作成、仮アカウントの IP アドレス類を得やすくしました。この機能の有効期間は現状、最長で90日です。
  • 利用者情報カード内の「関連の全 IP 由来の仮アカウント」に複数の番号バケットDifferent を付与T412212):従来、特定の IP アドレスを共用する仮アカウントが11件を超過する場合、利用者情報(User Info)機能の表示は「11+」でした。共用 IP 類発信の仮アカウント12件の対処は、アカウント50件ないしは 100件の対処とは異なるため、巡回者の皆さんに有益な情報を増やそうと試み、文字列範囲のバゲットを増やしました。
  • その他の関連の変更点:巡回者の皆さんのタスクが容易になるよう、小さな改変をいくつか施しました。 前記には IPv6 IP(T411943)の開示に際して、特定のリンクをspecial:IPContributions の /64 範囲に加筆すること、Special:IPContributions(T409179)の /16、/24、/32 範囲へのリンク追加、さらにツールメニュー(T405568)にIP 範囲(T412341)による不正行為ログへのリンク表示ならびにリンク追加を含みます。

その他の機能変更
  • 活動していない利用者から自動で TAIV 権限を剥奪T375115):1年を超過して活動を休んでいる利用者は、この権限を再度、申請してください。活動休止とはログインした操作がない、または編集をしていないと定義します。この範囲は、管理者など他の権限の一環でアクセスする利用者を除外します。
  • 記事ならびに議論ページで仮利用者名に背景色を付与T392775):仮アカウントの視認性を上げるため、記事ページでは文字に背景色を敷き、最近の変更もしくはウォッチリストなどそれぞれのログ種別ごとに配色を変えました。
  • 仮アカウントに既定で使用期限を設定する選択肢T398626):仮アカウントの有効期間は90日間限定のため、無期限ブロックとして処理するとSpecial:ブロック一覧は無駄に満杯になりかねません。回避策としてコミュニティはたとえば90日間など、別のブロック有効期限を設定できます。
  • 仮アカウントのIPアドレスがブロック済みの場合にブロック解除を依頼するにはT398673):アカウト登録をしない編集者でブロック済みの単一もしくはIPアドレス範囲に該当する人がブロック解除を希望するなら、自身の特別:トークページを編集して(仮アカウント導入前とほぼ同じ手順で)申請してください。するとタグが自動付与され巡回者(patrollers)の皆さんに申請はブロック済み IP/同範囲からであると伝わります。

仮アカウントをめぐるご連絡

本年に入り、仮アカウントの取り扱いについて説明の補助になるよう、次の解説動画を作成してあります。

新機能のウォークスルー(予習)が必要でしたら、皆さんのコミュニティのイベントやワークショップに参加させてください。皆さんのご関心、特に皆さんの手をお借りしてイベント主催者と繋いでいただけたら大変ありがたいです。付け加えるなら、運動連絡担当チームとも調整をさせていただく所存です。

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